Política de envío

Política de envío — Duendes del Uruguay

Todos nuestros seres elementales se envían desde Uruguay con el mayor cuidado, para que lleguen en perfectas condiciones a tu hogar.

Tarifas de envío

Envío internacional: US$25 por pedido. Envío dentro de Uruguay: $300 UYU por pedido. Estas tarifas corresponden al pedido, no a cada pieza. Todos los envíos incluyen seguimiento.

Tiempos de creación y procesamiento

Los Mini Clásicos, Gaia y los duendes personales se crean por encargo y llevan de 30 a 40 días hábiles de creación antes del envío. Este plazo contempla nuestro proceso artesanal y de canalización, además de una agenda con muchos pedidos. Las piezas OOAK ya están creadas: este plazo de creación no se aplica a ellas. El tiempo de tránsito del envío es independiente y comienza cuando se despacha el pedido.

Envío internacional

Servicio: courier internacional con seguimiento. Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles según destino, contados desde el despacho (una vez completada la canalización).

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Aduanas e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tarifas adicionales en el país de destino. Estos costos son responsabilidad del adoptante y no están incluidos en el precio.

Paquetes extraviados o dañados

Si tu paquete se extravía o llega dañado, escribinos a llc@duendesdeluruguay.com dentro de las 24 horas posteriores a la fecha estimada de entrega, con fotos y tu número de pedido — y lo resolvemos.

Ante cualquier consulta sobre envíos: llc@duendesdeluruguay.com