Política de envío

Política de envío — Duendes del Uruguay

Todos nuestros seres elementales se envían desde Uruguay con el mayor cuidado, para que lleguen en perfectas condiciones a tu hogar.

Tarifas de envío

Envío internacional: US$25 por pedido. Envío dentro de Uruguay: $300 UYU por pedido. Estas tarifas corresponden al pedido, no a cada pieza. Todos los envíos incluyen seguimiento.

Tiempos de creación y procesamiento

Los minis clásicos, Gaia mini de 10 cm y el conjunto de 12 Guardianes ya están creados y disponibles, sin espera de fabricación. Elegís el personaje o conjunto; las piezas exactas y su apariencia son sorpresa, y las fotos son una referencia. Gaia de 20 y 30 cm y los duendes personales se crean por encargo: llevan de 30 a 40 días hábiles de creación antes del despacho. Las piezas OOAK también están creadas y no tienen espera de fabricación. La preparación para el despacho es independiente de la creación; el tiempo de tránsito comienza después del despacho.

Envío internacional

Servicio: courier internacional con seguimiento. Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles según destino, contados desde el despacho (una vez completada la canalización).

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Aduanas e impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tarifas adicionales en el país de destino. Estos costos son responsabilidad del adoptante y no están incluidos en el precio.

Paquetes extraviados o dañados

Si tu paquete se extravía o llega dañado, escribinos a llc@duendesdeluruguay.com dentro de las 24 horas posteriores a la fecha estimada de entrega, con fotos y tu número de pedido — y lo resolvemos.

Ante cualquier consulta sobre envíos: llc@duendesdeluruguay.com